为进一步提升公司纠纷调解与投诉处理能力，切实发挥投资者保护主体责任，由公司经纪业务管理部与合规风控部联合举办的纠纷调解与投诉处理专题培训，于2021年6月18日上午在总部会议室举行。

本次培训会，公司特邀请中国期货业协会投资者教育部主管王园园老师主讲授课。培训采取现场+线上的形式开展，陕西证监局和陕西证券期货业协会相关领导、公司高管、后台部门负责人、各分支机构负责人及员工60余人参加了本次培训。

中期协老师总结了大量实际案例与工作经验和大家分享交流，引导学员掌握实际工作中的流程和规范，切实提高工作技能。并针对目前行业在纠纷调解与投诉处理方面体现出的突出问题，和参会人员进行了深入讨论。

通过本次培训，进一步提升了全员在纠纷调解与投诉处理方面的服务意识和专业知识，更好的确保了公司经纪业务的合规开展。